Infogérance, maintenance et assistance pour les TPE, PME, collectivités et associations des Pyrénées-Atlantiques.
Externalisez votre informatique pour vous concentrer sur votre métier.
-4 heures
Durée d’intervention sous contrat
Sur site
et à distance
Pros accompagnés en 2025
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Durée d’intervention sous contrat
Sur site
et à distance
Pros accompagnés en 2025
Votre matériel informatique rencontre l'un des soucis suivants ?
Serveur en panne
Réseau instable
Données mal sauvegardées
Faille de sécurité
Nous avons les solutions qu'il vous faut.
Nos prestations
Un seul interlocuteur pour toute votre informatique.
Les TPE, PME, collectivités et associations ont besoin d’une infrastructure informatique fiable et maintenue, sans pour autant disposer d’un service IT interne. C’est pourquoi BlueConfig accompagne au quotidien les gérants d’entreprise, les responsables administratifs, les directeurs d’association et les élus locaux qui veulent déléguer leur informatique à un prestataire de confiance — et se concentrer sur ce qu’ils font vraiment bien.
La maintenance préventive
Détails de la prestation
Nous surveillons pur vous votre parc informatique à distance. Mises à jour systèmes, corrections de failles, vérification des sauvegardes, état des équipements : tout est suivi de façon régulière et proactive.
L’objectif est simple : régler les anomalies avant qu’elles ne deviennent des pannes. Vous recevez chaque mois un rapport clair sur l’état de votre infrastructure, pour garder une vision précise de ce qui tourne bien et de ce qui mérite attention.
L'assistance
Détails de la prestation
Malgré la maintenance, une panne peut toujours survenir. C’est là qu’on intervient : par téléphone, à distance ou directement chez vous dans le 64.
Avec un contrat BlueConfig, nous nous engageons à intervenir en urgence sous 4 heures.
L'infogérance globale
Détails de la prestation
Gestion du parc, suivi des licences, renouvellement du matériel, conseil sur les évolutions à prévoir : nous devenons votre DSI externalisé, sans les contraintes ni le coût d’un salarié dédié.
Un seul interlocuteur, une vision globale, une tranquillité d’esprit réelle.
Gérez votre entreprise sereinement grâce à notre contrat de maintenance !
Grâce à notre contrat de maintenance mensuelle, l’entretient de vos appareils informatiques est analysés et entretenu tous les mois.
Réalisable à distance, nous nous occupons de vérifier si tout fonctionne correctement et rectifions les erreurs et les pannes.
En cas d’urgence, nous intervenons en moins 4 heures pour régler la panne.
Comment se passe une intervention ?
3 étapes pour solutionner votre problème informatique
Un audit gratuit de votre infrastructure
Comprendre votre environnement actuel, vos besoins et vos contraintes.
Un contrat taillé sur mesure
Le problème est analysé et traité dans les plus brefs délais.
Mise en place de la maintenance mensuelle
Un interlocuteur dédié s’occupe de votre maintenance chaque mois et intervient sous 4h en cas d’incident.
Ce que vous gagnez à nous confier votre infogérance
Du temps retrouvé
Une infrastructure toujours à jour
Une réactivité immédiate
Des coûts maîtrisés
Une vision à long terme
Une conformité renforcée
BlueConfig : une entreprise informatique soucieuse de votre productivité.
Chez BlueConfig, la proximité et la réactivité sont au cœur de notre travail. Ce sont les raisons pour lesquelles nos clients nous restent fidèles depuis 14 ans.
Réactivité
En cas d’urgence, un technicien est là pour vous aider. Avec un contrat BlueConfig, nous nous engageons à intervenir sous 4 heures.
Proximité
Notre équipe de 5 personnes est basée à Ogeu-les-Bains et intervient dans tout le département 64.
Confidentialité
Nous signons un accord de confidentialité à chaque intervention. Vos données, vos fichiers, votre infrastructure restent strictement confidentiels.
Continuité
En cas d’urgence, un technicien est là pour vous aider. Avec un contrat BlueConfig, nous nous engageons à intervenir sous 4 heures.
Avis Google
AVIS
Ils en parlent mieux que nous
Nos partenaires
Ils nous font déjà confiance
Contact
Parlons de votre infrastructure informatique.
Un souci informatique ? Besoin de matériel neuf ou reconditionné ?
Besoin d’un renseignement ?
Nous sommes là pour vous accompagner avec proximité et la réactivité.
Foire aux questions
FAQ
Nous répondons à vos questions
Quelle différence entre maintenance et infogérance ?
La maintenance désigne l’ensemble des actions techniques régulières qui maintiennent votre système en bon état de fonctionnement : mises à jour, vérifications, corrections d’anomalies.
L’infogérance va beaucoup plus loin. Elle englobe la prise en charge complète de votre informatique — du conseil stratégique à la gestion quotidienne du parc, en passant par l’assistance aux utilisateurs et le suivi des évolutions de votre infrastructure.
C’est la différence entre un prestataire qui intervient quand vous l’appelez et un partenaire qui anticipe, surveille et agit avant même que vous ne remarquiez un problème.
Que se passe-t-il si j'ai une urgence en dehors des horaires ?
Les modalités d’intervention en dehors des horaires habituels dépendent de la formule choisie.
C’est un point que nous abordons systématiquement au moment de la signature du contrat, pour adapter la couverture à vos contraintes réelles.
Si votre activité impose une disponibilité étendue, nous construisons ensemble un engagement qui y répond.
Vous intervenez uniquement dans le 64 ?
Pour les déplacements physiques, nous couvrons l’ensemble du département des Pyrénées-Atlantiques. Une grande partie de nos interventions se fait cependant à distance, ce qui nous permet de réagir très rapidement quelle que soit la localisation de vos équipements — y compris pour vos collaborateurs en télétravail ou sur plusieurs sites.
Faut-il s'engager sur une longue durée ?
Non. Nos contrats ne comportent pas d’engagement minimum la première année. Nous préférons que vous restiez parce que vous êtes satisfait du service, pas parce qu’une clause contractuelle vous y oblige. La reconduction se fait naturellement, sur la base de la confiance construite dans la durée.
Combien de temps faut-il pour démarrer ?
Tout commence par un audit gratuit de votre infrastructure, qui prend généralement une à deux heures.
À l’issue de cet état des lieux, nous vous remettons un devis personnalisé sous 48 heures.
Une fois le contrat signé, la prise en charge effective peut démarrer dans la foulée. De la première prise de contact à la mise en place du contrat, comptez en général une à deux semaines.
Quelles pannes informatiques pouvez-vous résoudre ?
La quasi-totalité des incidents que rencontrent les TPE et PME entrent dans notre périmètre d’intervention : postes qui ne démarrent plus, réseau instable ou en panne, serveur inaccessible, messagerie bloquée, logiciel qui plante, virus ou ransomware, problème d’impression, perte d’accès à des fichiers, défaillance matérielle. Si un incident dépasse notre périmètre — ce qui est rare — nous vous orientons vers le bon interlocuteur et restons présents pour assurer la coordination.